অপরাহ্ন, সোমবার, ২৯ এপ্রিল ২০২৪, ১৬ বৈশাখ ১৪৩১ বঙ্গাব্দ , সরকার নিবন্ধিত নিউজ পোর্টাল
শিরোনাম :
Logo তীব্র তাপদাহে ফলদ ও বনজ বৃক্ষরোপণ Logo বগুড়া জেলা পুলিশের সদ্য পদোন্নতিপ্রাপ্ত পুলিশ সদস্যের র‍্যাংক ব্যাজ অনুষ্ঠিত Logo বগুড়ায় একটি বাসায় প্রচন্ড বিস্ফোরণ আহত তিন জন Logo বগুড়া সোনাতলায় ৩ শতাধিক বৃক্ষরোপন করলেন ছাত্রলীগ নেতা Logo লালমনিরহাটে চীফ জুডিশিয়াল ও অতিরিক্ত জুডিশিয়াল প্রীতি ফুটবল ম্যাচ অনুষ্ঠিত হয়েছে। Logo বাউফলে বৃষ্টির জন্য ইস্তিস্কা সালাত অনুষ্ঠিত। Logo ঢাকায় থাকবে না ফিটনেসবিহীন বাস, জুন থেকে মাঠে নামছে বিআরটিএ Logo বিআরটিএর অভিযানে ৪০৬টি মামলায় ৭ লক্ষ ৮৫ হাজার ৯০০ টাকা জরিমানা Logo সাজেকে সড়ক দুর্ঘটনা : নিহতদের ৫ লাখ ও আহতদের ২ লাখ টাকা দেওয়ার ঘোষণা Logo পাটগ্রামে ট্রেনের ধাক্কায় ভারসাম্যহীন নারীর  মৃত্যু ।

টেলিটক নয়, প্রতিমন্ত্রী ফোন করেছিলেন বিটিসিএলে

ঢাকা : গ্রাহকদের অভিযোগের সত্যতা জানতে প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক পরিচয় গোপন করে বিটিসিএলে ফোন করেছিলেন বলে দাবি করেছে রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটক।

বৃহস্পতিবার ডাক এবং টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি সম্পর্কিত সংসদীয় কমিটির বৈঠকে গ্রাহক সেবা নিয়ে আলোচনার এক পর্যায়ে প্রতিমন্ত্রী টেলিটকের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে ফোন করেন বলে তিনি নিজেই শীর্ষ নিউজের কাছে তা স্বীকার করেন।

সংসদীয় কমিটির সভাপতি ইমরান আহমেদের সভাপতিত্বে ওই বৈঠকে কমিটির সদস্যরা ছাড়াও টেলিটক ও বাংলাদেশ বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেডের (বিটিসিএল) ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারাও ছিলেন।

বৈঠকে উপস্থিত এক কর্মকর্তা বলেন, টেলিটকের কাস্টমার কেয়ারের একজন প্রতিনিধির সঙ্গে প্রতিমন্ত্রীর কথা হয়। তবে নিজের সমস্যার কথা জানানোর পরও কোনো সমাধান তিনি পাননি।

এরপর প্রতিমন্ত্রী পলকের সঙ্গে কথা বলা হলে তিনি এর সত্যতা স্বীকার করে বলেন, “আমরা চাই সরকারি প্রতিষ্ঠান হিসেবে টেলিটক অন্যান্য বেসরকারি অপারেটরদের মতো সেবামুখী হোক। এজন্য বাস্তব অবস্থাটা সরাসরি দেখাতেই ফোন দিয়েছিলাম।”

ওই সংবাদ প্রকাশের পর টেলিটকের পক্ষ থেকে পাঠানো বিবৃতিতে বলা হয়, “মাননীয় প্রতিমন্ত্রী মহোদয় নাম-পরিচয় গোপন করে টেলিটকের কাস্টমার কেয়ারে নয়, বিটিসিএলের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করেছিলেন।”

ওই বৈঠকে উপস্থিত টেলিটকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক গিয়াস উদ্দিন আহমেদ একই দাবি করে বলেন, “প্রতিমন্ত্রী মহোদয় তো উল্টো আমাদের আমাদের প্রশংসা করেছেন।”

প্রতিমন্ত্রী পলক বলেন যে, বিটিসিএল কল সেন্টারে ফোন দিয়েও তার টেলিটকের মতোই অভিজ্ঞতা হয়েছে।

Tag :
জনপ্রিয় সংবাদ

তীব্র তাপদাহে ফলদ ও বনজ বৃক্ষরোপণ

টেলিটক নয়, প্রতিমন্ত্রী ফোন করেছিলেন বিটিসিএলে

আপডেট টাইম : ০২:৫১:৩০ পূর্বাহ্ন, শুক্রবার, ১৭ এপ্রিল ২০১৫

ঢাকা : গ্রাহকদের অভিযোগের সত্যতা জানতে প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক পরিচয় গোপন করে বিটিসিএলে ফোন করেছিলেন বলে দাবি করেছে রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল ফোন অপারেটর টেলিটক।

বৃহস্পতিবার ডাক এবং টেলিযোগাযোগ ও তথ্য প্রযুক্তি সম্পর্কিত সংসদীয় কমিটির বৈঠকে গ্রাহক সেবা নিয়ে আলোচনার এক পর্যায়ে প্রতিমন্ত্রী টেলিটকের গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে ফোন করেন বলে তিনি নিজেই শীর্ষ নিউজের কাছে তা স্বীকার করেন।

সংসদীয় কমিটির সভাপতি ইমরান আহমেদের সভাপতিত্বে ওই বৈঠকে কমিটির সদস্যরা ছাড়াও টেলিটক ও বাংলাদেশ বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানি লিমিটেডের (বিটিসিএল) ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারাও ছিলেন।

বৈঠকে উপস্থিত এক কর্মকর্তা বলেন, টেলিটকের কাস্টমার কেয়ারের একজন প্রতিনিধির সঙ্গে প্রতিমন্ত্রীর কথা হয়। তবে নিজের সমস্যার কথা জানানোর পরও কোনো সমাধান তিনি পাননি।

এরপর প্রতিমন্ত্রী পলকের সঙ্গে কথা বলা হলে তিনি এর সত্যতা স্বীকার করে বলেন, “আমরা চাই সরকারি প্রতিষ্ঠান হিসেবে টেলিটক অন্যান্য বেসরকারি অপারেটরদের মতো সেবামুখী হোক। এজন্য বাস্তব অবস্থাটা সরাসরি দেখাতেই ফোন দিয়েছিলাম।”

ওই সংবাদ প্রকাশের পর টেলিটকের পক্ষ থেকে পাঠানো বিবৃতিতে বলা হয়, “মাননীয় প্রতিমন্ত্রী মহোদয় নাম-পরিচয় গোপন করে টেলিটকের কাস্টমার কেয়ারে নয়, বিটিসিএলের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করেছিলেন।”

ওই বৈঠকে উপস্থিত টেলিটকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক গিয়াস উদ্দিন আহমেদ একই দাবি করে বলেন, “প্রতিমন্ত্রী মহোদয় তো উল্টো আমাদের আমাদের প্রশংসা করেছেন।”

প্রতিমন্ত্রী পলক বলেন যে, বিটিসিএল কল সেন্টারে ফোন দিয়েও তার টেলিটকের মতোই অভিজ্ঞতা হয়েছে।