পূর্বাহ্ন, শুক্রবার, ০৩ মে ২০২৪, ২০ বৈশাখ ১৪৩১ বঙ্গাব্দ , সরকার নিবন্ধিত নিউজ পোর্টাল
শিরোনাম :
Logo সারাদেশে বিআরটিএর অভিযানে ৬ লাখ ৪৩ হাজার টাকা জরিমানা Logo যাত্রী কল্যাণ সমিতির মহাসচিব মোজাম্মেলের বিরুদ্ধে মামলা Logo বগুড়ায় ৮টি ধারালো অস্ত্রসহ ২ জন গ্রেফতার Logo ফায়ার ও পরিবেশ ছাড়পত্র জানতে চাওয়াতে ম্যানেজার সাকিল, সাংবাদিকের সাথে অশুভ আচরণ। Logo প্রচণ্ড তাপপ্রবাহের কারণে সব প্রাথমিক বিদ্যালয় ২ মে পর্যন্ত বন্ধ Logo তীব্র তাপদাহে ফলদ ও বনজ বৃক্ষরোপণ Logo বগুড়া জেলা পুলিশের সদ্য পদোন্নতিপ্রাপ্ত পুলিশ সদস্যের র‍্যাংক ব্যাজ অনুষ্ঠিত Logo বগুড়ায় একটি বাসায় প্রচন্ড বিস্ফোরণ আহত তিন জন Logo বগুড়া সোনাতলায় ৩ শতাধিক বৃক্ষরোপন করলেন ছাত্রলীগ নেতা Logo লালমনিরহাটে চীফ জুডিশিয়াল ও অতিরিক্ত জুডিশিয়াল প্রীতি ফুটবল ম্যাচ অনুষ্ঠিত হয়েছে।

মিরপুর,ইকুরিয়া ও উওরা বিঅারটিএ-তে আগের চেয়ে সেবার মান বৃদ্ধি

ফারুক আহম্মেদ সুজন: বিআরটিএ ঢাকা মেট্টো সার্কেল-১ মিরপুর,মেট্রো সার্কেল-২ ইকুরিয়া,মেট্রো সার্কেল-৩ উওরা,ও ঢাকা জেলা অফিসে সরেজমিনে এ প্রতিবেদক গ্রাহকদের সাথে কথা বলে এবং বিভিন্ন শাখা পরিদর্শনকালে দেখা যায় আগের মত রং ঝলসে যাওয়া গাড়ি চোখে পড়ে না। প্রত্যেকটি শাখায় গাড়ি হাজির করে,দীর্ঘ লাইনে দাড়িয়ে ইন্সপেকশনের মাধ্যমে সব কিছু যাচাই বাছাই করে সঠিক ভাবে সেবা ও ফিটনেস সনদ দেওয়া হচ্ছে। আর এতে করে গ্রাহকদের বিআরটিএ-এর প্রতি ভুল বোঝাবুঝির অবসান হয়েছে। গ্রাহক এখন নিজেই বিআরটিএ থেকে খুব সহজে সেবা গ্রহন করে যাচ্ছে। গ্রাহক সেবা বৃদ্ধির লক্ষ্যে লাইসেন্স প্রাপ্তির প্রাথমিক পর্যায়ে শিক্ষানবিস লার্নার সার্টিফিকেট ঘরে বসেই অনলাইনে প্রাপ্তির সুযোগ হয়েছে।

আর এসব কিছু সম্ভব হয়েছে ঢাকা বিভাগ বিআরটিএ-এর উপ-পরিচালক,তিন মেট্রো সার্কেল ও জেলা সহকারী পরিচালক ও মোটরযান পরিদর্শক এর কারনে। তাছাড়া প্রতিনিয়ত ভ্রাম্যমান আদালতের অভিযানের ফলে পিছু হঠেছে দালাল চক্র। আর এ যাবত ১০০ এর অধিক দালাল হাতে নাতে ধরা পড়েছে। যাদেরকে ভ্রাম্যমান আদালতের মাধ্যমে বিভিন্ন মেয়াদে শাস্তি ও অর্থদন্ড দেওয়া হয়। এজন্য যেমন স্বস্তি পেয়েছে গ্রাহকরা তেমনি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদে সেবার মান বৃদ্ধি পেয়েছে। এ বিষয়ে বিআরটিএ চেয়ারম্যান মশিয়ার রহমান বলেন আমাদের জনবল আরও বাড়ানো হবে, যাতে করে কোনো গ্রাহক বলেতে না পারে আমি কাঙ্ক্ষিত সেবা থেকে বঞ্চিত হলাম, গ্রাহকদের সেবাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য ।

Tag :

সারাদেশে বিআরটিএর অভিযানে ৬ লাখ ৪৩ হাজার টাকা জরিমানা

মিরপুর,ইকুরিয়া ও উওরা বিঅারটিএ-তে আগের চেয়ে সেবার মান বৃদ্ধি

আপডেট টাইম : ০৩:৩২:৫০ পূর্বাহ্ন, বৃহস্পতিবার, ১৮ অক্টোবর ২০১৮

ফারুক আহম্মেদ সুজন: বিআরটিএ ঢাকা মেট্টো সার্কেল-১ মিরপুর,মেট্রো সার্কেল-২ ইকুরিয়া,মেট্রো সার্কেল-৩ উওরা,ও ঢাকা জেলা অফিসে সরেজমিনে এ প্রতিবেদক গ্রাহকদের সাথে কথা বলে এবং বিভিন্ন শাখা পরিদর্শনকালে দেখা যায় আগের মত রং ঝলসে যাওয়া গাড়ি চোখে পড়ে না। প্রত্যেকটি শাখায় গাড়ি হাজির করে,দীর্ঘ লাইনে দাড়িয়ে ইন্সপেকশনের মাধ্যমে সব কিছু যাচাই বাছাই করে সঠিক ভাবে সেবা ও ফিটনেস সনদ দেওয়া হচ্ছে। আর এতে করে গ্রাহকদের বিআরটিএ-এর প্রতি ভুল বোঝাবুঝির অবসান হয়েছে। গ্রাহক এখন নিজেই বিআরটিএ থেকে খুব সহজে সেবা গ্রহন করে যাচ্ছে। গ্রাহক সেবা বৃদ্ধির লক্ষ্যে লাইসেন্স প্রাপ্তির প্রাথমিক পর্যায়ে শিক্ষানবিস লার্নার সার্টিফিকেট ঘরে বসেই অনলাইনে প্রাপ্তির সুযোগ হয়েছে।

আর এসব কিছু সম্ভব হয়েছে ঢাকা বিভাগ বিআরটিএ-এর উপ-পরিচালক,তিন মেট্রো সার্কেল ও জেলা সহকারী পরিচালক ও মোটরযান পরিদর্শক এর কারনে। তাছাড়া প্রতিনিয়ত ভ্রাম্যমান আদালতের অভিযানের ফলে পিছু হঠেছে দালাল চক্র। আর এ যাবত ১০০ এর অধিক দালাল হাতে নাতে ধরা পড়েছে। যাদেরকে ভ্রাম্যমান আদালতের মাধ্যমে বিভিন্ন মেয়াদে শাস্তি ও অর্থদন্ড দেওয়া হয়। এজন্য যেমন স্বস্তি পেয়েছে গ্রাহকরা তেমনি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদে সেবার মান বৃদ্ধি পেয়েছে। এ বিষয়ে বিআরটিএ চেয়ারম্যান মশিয়ার রহমান বলেন আমাদের জনবল আরও বাড়ানো হবে, যাতে করে কোনো গ্রাহক বলেতে না পারে আমি কাঙ্ক্ষিত সেবা থেকে বঞ্চিত হলাম, গ্রাহকদের সেবাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য ।