অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ০৭ এপ্রিল ২০২৬, ২৪ চৈত্র ১৪৩২ বঙ্গাব্দ , সরকার নিবন্ধিত নিউজ পোর্টাল
শিরোনাম :
Logo বিএসএফের গুলিতে আহত বাংলাদেশি, দুঃখ প্রকাশ; গরুসহ ফেরত ভারতীয় নাগরিক Logo লালমনিরহাটে হামের আশঙ্কা: সদর হাসপাতালে ভর্তি দুই শিশু Logo বিএসএফ’র গুলিতে বাংলাদেশি কৃষক আহত, আটক ভারতীয় কৃষক বিজিবির হেফাজতে Logo ফুটপাত দখলমুক্ত করতে পাটগ্রামে ইউএনও’র অভিযান Logo পাটগ্রামে মাদ্রাসা ছাত্রীকে শ্লীলতাহানির অভিযোগ, বাবাকে মারধর , আসামিকে গ্রেপ্তারের দাবিতে মানববন্ধন Logo বাল্যবিবাহে ‘জিরো টলারেন্স’ ঘোষণা: অনিয়মে লাইসেন্স বাতিলের হুঁশিয়ারি ত্রাণমন্ত্রীর Logo পাটগ্রামে ছাত্রীকে শ্লীলতাহানির অভিযোগ, বাবার উপর হামলা,গ্রেফতার ২ Logo লালমনিরহাট সীমান্তে জ্বালানি তেল পাচার রোধে ১৫ বিজিবির কঠোর অভিযান Logo লালমনিরহাট জেলা পরিষদের নতুন প্রশাসক হিসেবে নিয়োগ পেলেন মমিনুল হক Logo পাটগ্রামে বিদ্যুৎস্পৃষ্টে যুবদল কর্মী মৃত্যু

টোকেন নিয়ে গাড়ী ফিটনেস মিরপুর বিআরটিএ’তে, সেবার মান বেড়েছে দিগুন

ফারুক আহম্মেদ সুজন: বিআরটিএ ঢাকা মেট্টো সার্কেল-১ মিরপুর অফিসে ফিটনেস শাখায় হঠাৎ করে আগের থেকে দিগুন গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি পেয়েছে। তার কারন সহকারী পরিচালক মুহাম্মদ মোরশেদুল আলম বিআরটিএতে ফিটনেস করতে আসা গাড়ীর জন্য টোকেন সিস্টেম করা এবং নিজেই গ্রাহকদের সাথে আলোচনা যে কোনো বিষয়ে সমস্যার সমাধান ও তদারকি করার জন্য। সরেজমিনে গিয়ে দেখা যায় বিআরটিএর দুই নম্বরগেটে যেখানে গাড়ীর ফিটনেস চেক করা হয় প্রতিটা গাড়ী লাইনে যখন যায় তখন একটা টোকেন দেওয়া হয় এবং সেই টোকেন এক এক করে গাড়ী সামনে আসলে ফিটনেস চেক করার সময় টোকেন জমা নিয়ে ইন্সপেকশনের মাধ্যমে সব কিছু যাচাই বাছাই করে সঠিক ভাবে ফিটনেস সনদ দেওয়া হয় ।
আর এতে করে গ্রাহকদের বিআরটিএ-এর প্রতি ভুল বোঝাবুঝির অবসান হয়েছে। ধানমন্ডি থেকে ফিটনেস করতে আসা গ্রাহক আবুল কাশেমের কাছে জানতে চাইলে তিনি বলেন আমার গাড়ী লাইনে দাড়ানোর সাথে সাথে একটি টোকেন দেওয়া হয় ওই টোকেনটা জমা দিয়ে ফিটনেস চেক করে সনদ হাতে পেলাম। এবং দেখলাম লাইন ছাড়া অনেক গাড়ী গেলে তাদেরকে টোকেন ছাড়া চেক করে নাই। এজন্য বিআরটিএর কর্মকর্তাদের ধন্যবাদ জানাই তারা এই নিয়ম করাতে।
আর এসব কিছু সম্ভব হয়েছে ঢাকা বিভাগ বিআরটিএ-এর উপ-পরিচালক শফিকুজ্জামান ভূইয়া, সহকারী পরিচালক মুহা.মোরশেদুল আলম ও মোটরযান পরিদর্শক এর কারনে।

এজন্য যেমন স্বস্তি পেয়েছে গ্রাহকরা তেমনি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সেবার মান বৃদ্ধি পেয়েছে। এ বিষয়ে বিআরটিএ চেয়ারম্যান মশিয়ার রহমান বলেন আমাদের জনবল আরও বাড়ানো হবে, যাতে করে কোনো গ্রাহক বলেতে না পারে আমি কাঙ্ক্ষিত সেবা থেকে বঞ্চিত হলাম, গ্রাহকদের সেবাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য ।

Tag :
জনপ্রিয় সংবাদ

বিএসএফের গুলিতে আহত বাংলাদেশি, দুঃখ প্রকাশ; গরুসহ ফেরত ভারতীয় নাগরিক

টোকেন নিয়ে গাড়ী ফিটনেস মিরপুর বিআরটিএ’তে, সেবার মান বেড়েছে দিগুন

আপডেট টাইম : ০৭:৫৩:২৪ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ১২ মার্চ ২০১৯

ফারুক আহম্মেদ সুজন: বিআরটিএ ঢাকা মেট্টো সার্কেল-১ মিরপুর অফিসে ফিটনেস শাখায় হঠাৎ করে আগের থেকে দিগুন গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি পেয়েছে। তার কারন সহকারী পরিচালক মুহাম্মদ মোরশেদুল আলম বিআরটিএতে ফিটনেস করতে আসা গাড়ীর জন্য টোকেন সিস্টেম করা এবং নিজেই গ্রাহকদের সাথে আলোচনা যে কোনো বিষয়ে সমস্যার সমাধান ও তদারকি করার জন্য। সরেজমিনে গিয়ে দেখা যায় বিআরটিএর দুই নম্বরগেটে যেখানে গাড়ীর ফিটনেস চেক করা হয় প্রতিটা গাড়ী লাইনে যখন যায় তখন একটা টোকেন দেওয়া হয় এবং সেই টোকেন এক এক করে গাড়ী সামনে আসলে ফিটনেস চেক করার সময় টোকেন জমা নিয়ে ইন্সপেকশনের মাধ্যমে সব কিছু যাচাই বাছাই করে সঠিক ভাবে ফিটনেস সনদ দেওয়া হয় ।
আর এতে করে গ্রাহকদের বিআরটিএ-এর প্রতি ভুল বোঝাবুঝির অবসান হয়েছে। ধানমন্ডি থেকে ফিটনেস করতে আসা গ্রাহক আবুল কাশেমের কাছে জানতে চাইলে তিনি বলেন আমার গাড়ী লাইনে দাড়ানোর সাথে সাথে একটি টোকেন দেওয়া হয় ওই টোকেনটা জমা দিয়ে ফিটনেস চেক করে সনদ হাতে পেলাম। এবং দেখলাম লাইন ছাড়া অনেক গাড়ী গেলে তাদেরকে টোকেন ছাড়া চেক করে নাই। এজন্য বিআরটিএর কর্মকর্তাদের ধন্যবাদ জানাই তারা এই নিয়ম করাতে।
আর এসব কিছু সম্ভব হয়েছে ঢাকা বিভাগ বিআরটিএ-এর উপ-পরিচালক শফিকুজ্জামান ভূইয়া, সহকারী পরিচালক মুহা.মোরশেদুল আলম ও মোটরযান পরিদর্শক এর কারনে।

এজন্য যেমন স্বস্তি পেয়েছে গ্রাহকরা তেমনি কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সেবার মান বৃদ্ধি পেয়েছে। এ বিষয়ে বিআরটিএ চেয়ারম্যান মশিয়ার রহমান বলেন আমাদের জনবল আরও বাড়ানো হবে, যাতে করে কোনো গ্রাহক বলেতে না পারে আমি কাঙ্ক্ষিত সেবা থেকে বঞ্চিত হলাম, গ্রাহকদের সেবাই আমাদের মূল উদ্দেশ্য ।